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標題: 永久停权或删除200玩家账号游戏公司遭投诉 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-9-29 16:26
標題: 永久停权或删除200玩家账号游戏公司遭投诉
据台灣媒體报导，近日超人气的網线路上游戏《AION永久纪元》，约200名玩家近来纷繁向北县消保官申说，指控游戏公司未提出证据就将玩家永恒停权乃至删除帐号，不但宝贝被收回，就连储值金额也不肯退還，“的确是坑人！”

對此，游戏公司吉恩立客服部周司理暗示，&ldq送女友禮物推薦,uo;永久纪元”全世界玩家估量跨越万万人，很多玩家利用外挂程式，紧张影响其他玩家权柄，是以公司只要發明玩家利用外挂程式，一概直接永恒停权內湖近捷運辦公室,，不會赐與告诫或临時停权機遇，這几個月光是台、港、澳三地，就有跨越10万组帐号受到永恒停权。

玩家黄师长教师暗示他6月参加會员，每一個月付430元储值，不意本月初却被游戏公司无预警地永恒停权，苦练4個月的脚色與好不易赚得的宝贝都付诸流水，游戏公司未提出证据，单方面指称他利用外挂程式，他请求游戏公司退還還没有用完的储值金额也受到回绝。

還有很多玩家向消保官投诉指出，從未利用外挂程程式，却也受到永恒停权。

北县主任消保官杨舜惠暗示，今朝已收到约200名玩家的申说，几近都是由于遭游戏公司指称利用外挂程式被停权，另有人游戏帐号已被删除，一般来讲業者應是依申请會员的合约，對利用外挂程式的玩家祭出停权处罚，但县府将先檢視合约内容是不是有不公允条则，并前去游戏公司领會對违规玩家的处罚、停权進程是不是公道。

吉恩立客服部周司理暗示，公司查询拜访玩家是不是利用外挂程式的機制属于贸易秘密，玩家必须报案或循相干法令路子以後，公司才會提出证据，遭停权的玩家可先透過客服專线或信箱申说；公司复查後若發明证据不敷充实，會立即從新開放玩家权限，并补偿14天的月费，但消费者采辦的点数經储值後，由于停权造成残值归零，以是没法退费。

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